Régler et expédier vos lots avec Fenel Enchères
Chez Fenel Enchères, nous comprenons l’importance de recevoir vos lots achetés en toute sécurité et dans les meilleurs délais. C’est pourquoi nous avons mis en place un service pratique pour régler vos achats et programmer leur expédition de manière simple et rapide.
Notre service
Comment régler vos achats ?
Confirmation d’achat : Après la fin de la vente, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails des lots remportés dès que votre bordereau est généré, le montant total à payer et les instructions de paiement.
Options de paiement : Vous pouvez régler vos achats par les moyens suivants :
Paiement en ligne via carte bancaire directement sur votre compte.
Paiement par virement bancaire (les informations bancaires sont incluses dans votre confirmation d’achat).
Paiement sur place à nos locaux.
Validation du paiement : Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail et pourrez accéder à votre facture depuis votre compte client.
Programmer l'expédition de vos lots
Après le règlement de vos achats, vous avez la possibilité de programmer l’expédition de vos lots. Voici les étapes à suivre :
Choisir une option d’expédition : Selon la nature et la taille de vos lots, plusieurs options s’offrent à vous :
Expédition standard pour les petits objets.
Livraison spécialisée pour les articles volumineux ou fragiles.
Services de transport sur mesure pour les lots de grande valeur.
Demande d’expédition : Rendez-vous sur votre espace client et remplissez le formulaire de demande d’expédition. Indiquez l’adresse de livraison et toute information pertinente pour garantir un transport en toute sécurité.
Confirmation et suivi : Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les détails de l’expédition, y compris le suivi en temps réel de votre colis.
Pourquoi choisir notre service d'expédition ?
Sécurité et assurance : Tous les lots sont soigneusement emballés et assurés pour le transport.
Fiabilité : Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir une livraison rapide et en parfait état.
Flexibilité : Choisissez l’option de transport qui correspond le mieux à vos besoins.
Nous sommes là pour vous aider !
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour régler ou programmer l’expédition de vos lots, notre équipe est à votre disposition.